Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador e Contato do Encarregado (DPO)

Para os fins da legislação aplicável de proteção de dados, o controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

2. Dados Pessoais que Coletamos e Finalidades do Tratamento

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar nosso contato, prestar nossos serviços de engenharia de software e garantir a segurança de nossas aplicações (princípio da minimização de dados):

• Dados fornecidos voluntariamente via formulário de contato / e-mail: Nome completo, e-mail corporativo, empresa, telefone/WhatsApp e mensagem com a descrição do projeto ou demanda.
  Finalidade: Responder a solicitações de contato, esclarecer dúvidas técnicas, qualificar demandas de negócio e elaborar propostas comerciais preliminares a pedido do titular (Base legal: Art. 7º, incisos V e IX da LGPD).
• Dados técnicos de navegação e registros de acesso: Endereço IP de origem, data e horário de acesso, tipo de navegador e identificadores de conexão.
  Finalidade: Garantir a segurança operacional dos nossos servidores, prevenir fraudes, ataques de negação de serviço (DDoS) e cumprir a obrigação legal de guarda de logs do Marco Civil da Internet (Base legal: Art. 7º, inciso II da LGPD c/c Art. 15 da Lei nº 12.965/2014).

3. Cookies e Tecnologias de Monitoramento

O site institucional da Vortex Software adota uma política de privacidade por design (Privacy by Design). Não utilizamos cookies invasivos de rastreamento para publicidade direcionada ou venda de perfil comportamental para terceiros.

Utilizamos exclusivamente elementos de sessão essenciais para a estabilidade técnica da navegação e segurança da conexão HTTPS.

4. Segurança da Informação e Arquitetura Zero Trust

Como empresa de engenharia de software especializada em sistemas críticos, aplicamos os princípios de Zero Trust e segurança em camadas para proteger os dados sob nossa responsabilidade contra acessos não autorizados, vazamentos, destruição ou alterações indevidas.

Toda a comunicação com nosso site e nossos servidores é protegida por criptografia de ponta a ponta em trânsito (HTTPS / TLS 1.3 com certificados SSL ativos), e o acesso aos nossos ambientes de hospedagem é restrito a operadores autorizados mediante autenticação criptográfica de chave pública.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Vortex Software não vende, não aluga e não comercializa seus dados pessoais com terceiros sob qualquer hipótese.

O compartilhamento de dados ocorre unicamente nas seguintes situações estritas:

• Provedores de infraestrutura essencial: Com provedores de servidores de hospedagem e serviços de correio eletrônico corporativo indispensáveis à entrega da infraestrutura digital, os quais atuam como operadores vinculados a obrigações estritas de confidencialidade e segurança;
• Cumprimento legal ou regulatório: Mediante ordem judicial válida ou solicitação fundamentada de autoridades policiais, fiscais ou regulatórias competentes.

6. Aplicações Mobile e Plataformas de Desenvolvedor (Apple & Google)

Em conformidade com as diretrizes de privacidade da Apple App Store e do Google Play Console:

• Quaisquer aplicativos móveis ou projetos de engenharia publicados pela Vortex Software (incluindo demonstrações e estudos do laboratório Vortex Labs) solicitarão apenas as permissões de dispositivo estritamente necessárias para a sua execução técnica;
• A coleta de dados em aplicativos será detalhada de forma transparente na respectiva ficha técnica da loja antes do download;
• Não realizamos rastreamento entre aplicativos de terceiros sem o consentimento prévio e explícito do usuário (respeitando as políticas do App Tracking Transparency da Apple e as declarações de segurança de dados do Google).

7. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com o Artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, que podem ser exercidos a qualquer momento e sem custos:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso facilitado aos seus dados pessoais armazenados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento;
• Revogação do consentimento concedido para comunicações comerciais;
• Informação sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar uma mensagem para o nosso canal de privacidade: contato@vortexsoftware.tech. Analisaremos e responderemos sua solicitação dentro dos prazos legais.

8. Alterações desta Política e Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossas práticas de governança ou novas exigências legais e regulatórias. Recomendamos a consulta regular desta página.

Este documento é regido e interpretado segundo as leis da República Federativa do Brasil, elegendo-se o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir qualquer dúvida ou controvérsia decorrente deste instrumento.